黄金周我们为四十四万游客做后盾

---江东门大屠杀纪念馆项目黄金周工作纪实

丹桂飘香、枫叶摇红,2017年黄金周来了,这是历史上时间最长的黄金周,每天前来南京江东门大屠杀纪念馆的游客开创了新的记录,八天共接待游客达到了四十四万人次。

黄金周前,新鸿运南京江东门大屠杀纪念馆项目管理处根据馆领导的工作计划,按照公司领导的会议精神,召开了黄金周全体员工动员和工作预案会议,为全面做好黄金周接待游客服务工作,保证提供一个卫生整洁,环境优美,安全有序的纪念场馆,详细制定了游客达人流预案和应急措施,确保游客高兴而来,满意而归。

在馆领导的关心下,在公司领导的大力支持下,项目管理处全体员工放弃休假,全员赴一线工作,认真按照一图、一表、一规章,顾全大局、坚守岗位、奉献自我。发扬吃苦耐劳的新鸿运精神,顶风冒雨,清理广场所有路面积水。黄金周前几天由于人多雨大,其中临时展馆地势低洼积水较多,为了不影响参观者,我们项目管理处及时调动精兵强将,快速清刮掉积水,让每一位参观者能顺利、平稳、安静、无忧看完临馆所有内容,绝不让位参观者因下大雨而影响参观心情。

十月四日是雨下的最大的一天,也是参观人数最多的一天,高达七万人次。是苍天被感动的流下的泪珠,是缅怀被侵华日军屠杀的三十万冤魂流下的眼泪。我们项目管理处的全体员工满意辜负馆领导的期望,每天在开馆前提前到岗投入工作,1号门是进门安检区及雕塑广场,人流量最大,我们增加机动保洁人员,确保了广场的清洁。集会广场、脚印广场、和平广场、是参馆人比较集中的地方,所有保洁人员放弃中午休息时间轮流吃饭,确保游客多保洁质量也不下降。馆内厕所安排专人打扫,及时更换纸篓杂物、清理地面水渍,遇到堵塞及时安排疏通,确保不影响游客使用。提醒游客加强安全意识,协助安保人员及时疏散人流密集处,管理人员各自在其负责的区域内巡查,随时随地与馆领导、员工保持联系,发现问题及时向领导汇报并及时解决。在文明的共同努力下,黄金周没有发生一件争吵事件!每天都沉浸在安详、有序、和平的环境中。

十月九日纪念馆领导召开了黄金周工作总结会,对新鸿运纪念馆项目管理处黄金周的工作给予了高度表彰,也给我们今后的工作奠定了新的基础。我们将继续努力,不辜负馆领导和公司领导对我们项目全体员工的厚爱,为南京江东门大屠杀纪念馆的明天做新的贡献。